Foire Aux Questions (FAQ)
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En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Nos bijoux sont expédiés sous 3 jours ouvrés depuis la Turquie. La livraison express prend entre 5 et 10 jours ouvrés et gratuite à partir de 95€.
Livraison internationale disponible
Nous livrons en France ainsi que dans plusieurs pays à l'international. Vous pouvez passer commande depuis les pays suivants :
États-Unis, Canada, Autriche, Allemagne, Turquie, Espagne, Italie, Belgique, Suisse, Pays-Bas et Royaume-Uni.
Profitez d’une livraison fiable et rapide où que vous soyez !
Expédition via UPS ou DHL : 5 à 10 jours ouvrés en moyenne
Délais exceptionnels : dans de rares cas, la livraison peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrés (douanes, transport)
Y a-t-il des frais de douane ou de TVA ?
Nos colis sont expédiés depuis un pays hors Union européenne. Il est donc possible que des frais de TVA (20%) ou de traitement douanier soient appliqués à la livraison.
Ces frais sont rares mais peuvent survenir selon la politique du transporteur ou des douanes françaises.
Pourquoi ça vaut le coup ?
Même en tenant compte d’éventuels frais, nos prix sont nettement inférieurs aux tarifs du marché français pour des produits de qualité équivalente.
Vous restez gagnant sur le rapport qualité-prix, avec des bijoux homme uniques et durables.
Notre engagement :
Nous faisons tout pour vous offrir une expérience fluide, rapide et transparente. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou souci lors de la livraison.
2. Puis-je retourner ou échanger un article ?
Oui, vous avez 14 jours après réception pour demander un échange ou un remboursement en cas de défaut de fabrication. Les frais de retour sont à votre charge.
3. Comment entretenir ma chevalière ?
Évitez l’eau, les parfums et les produits chimiques. Nettoyez-la avec un chiffon doux et rangez-la dans un écrin.
4. Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles est disponible sur notre site bijounour.com pour vous aider à bien mesurer votre doigt.
5. Où sont fabriqués vos bijoux ?
Nos chevalières sont fabriquées artisanalement en Turquie avec de l’argent 925 et des pierres naturelles.
6. Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : info.bijounour@gmail.com