
محتوى قابل للطي
من أين تأتي مجوهراتك؟
يتم تصنيع خواتمنا يدويًا في تركيا على يد حرفيين متخصصين في الفضة الصلبة 925. نحن نعمل معهم بشكل وثيق لإنشاء تصميمات حصرية تحمل توقيع BijouNour.
هل الأموال معتمدة؟
نعم. جميع مجوهراتنا مصنوعة من الفضة الصلبة 925 المعتمدة، مع لمسة نهائية متداخلة لضمان لمعان أفضل وحماية ضد الأكسدة.
ما هي مواعيد التسليم؟
التصنيع: يتم تصنيع كل قطعة حسب الطلب خلال 72 ساعة عمل
التسليم: ثم يتم شحنها عبر DHL أو UPS express ، في 3 أيام عمل (أوروبا، الولايات المتحدة الأمريكية، كندا)
هل سأدفع رسوم جمركية أو ضريبة القيمة المضافة عند التسليم؟
لا، أبدا.
تقوم شركة BijouNour بتغطية كافة الرسوم الجمركية وضريبة القيمة المضافة ، بمجرد ظهورها.
لا تدفع أي شيء في الاستقبال : إنها خدمة حصرية ، متضمنة في عملية الشراء الخاصة بك.
إلى أي الدول يتم الشحن؟
نحن نقدم حاليا:
فرنسا والاتحاد الأوروبي
المملكة المتحدة
سويسري
كندا
الولايات المتحدة
إذا لم يكن بلدك مدرجًا في القائمة، فيرجى الاتصال بنا وسنرى ما يمكننا فعله.
هل تقدمون الإرجاع؟
نعم. لديك 14 يومًا بعد الاستلام لتقديم طلب الإرجاع أو الاستبدال، إذا لم يتم ارتداء المجوهرات.
نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك.
أهناك ضمان ؟
نعم. جميع مجوهراتنا مضمونة لمدة 12 شهرًا ضد أي عيب في التصنيع أو تغيير غير طبيعي (باستثناء الكسر والصدمات والخدوش).
هل تقدمون النقش أو التخصيص؟
ليس في الوقت الراهن. كل خاتم ختم هو قطعة حصرية مصنوعة يدويًا. لكننا نعمل على مجموعة قابلة للتخصيص في المستقبل.
هل يمكنني تتبع طلبي؟
نعم. بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى بريدًا إلكترونيًا برقم التتبع الخاص بشركة DHL أو UPS . يمكنك تتبع الطرد الخاص بك في الوقت الحقيقي.
كيف يمكنني التواصل معك؟
خدمة العملاء لدينا متاحة عبر البريد الإلكتروني على:
info.bijounour@gmail.com
أو على الانستغرام: @bijounournb